Overvågning er mere end at se, om serveren kører. LDS Monitor måler på processer, nøgletal og flaskehalse: ting, der er sket, ting, der burde være sket, og ting, der er for meget eller for lidt af.
Sådan virker det
- En agent på hver maskine, der overvåges – server, pc eller laptop.
- Sensorer, der måler: et nøgletal, tonen i kundeservice-mails, at der ikke ligger lukkede fakturaer uden afsendelsestidspunkt, eller at en applikation kører og er sund.
- Et dashboard og en vægskærm, der viser status og de hændelser, der kræver en person. Gentagelser samles i én linje med et antal, så skærmen ikke drukner.